دعوة عميل لبورتال مدير
البورتال يفتح للعميل صفحة شخصيّة يرى فيها:
- فواتيره المستحقّة + المدفوعة
- مشاريعه التي تشتغل عليها مؤسّستك
- المستندات (عقود، PDFs)
- تذاكر الدعم الفنّيّ
- تقدر يدفع مباشرة (لمّا نضيف Stripe)
البورتال منفصل تماماً عن حسابك في النظام — لكل عميل حسابه الخاصّ.
الخطوات
1. افتح صفحة العميل
العملاء ← اضغط اسم العميل.
2. ابحث عن "بوّابة العميل"
في الكرت الأيمن (أو الأسفل على الموبايل) ← كرت بعنوان بوّابة العميل.
3. اضغط "ادعُ ممثّل العميل"
أدخل إيميل ممثّل العميل (الشخص الذي سيستلم الدعوة). اضغط إرسال.
4. ماذا يحدث
- النظام يبعت إيميل دعوة للعميل (رابط فيه token آمن)
- العميل يضغط الرابط ← يحدّد كلمة سرّ ← ينشأ حسابه تلقائياً
- يصلّ مباشرة لـ
/portal/dashboard - صلاحيّة الدعوة: 7 أيّام. لو انتهت بدون استخدام، أعد الدعوة.
5. متابعة الحالة
في نفس الكرت تشوف:
- الحسابات المفعَّلة (مع آخر تسجيل دخول)
- الدعوات المعلّقة
- تقدر تُلغي دعوة لم تُقبَل، أو تعطّل حساب فعّال
أسئلة شائعة
هل ممكن أكثر من ممثّل لنفس العميل؟ نعم — ادعُ كل واحد بإيميله. كلّهم يرون نفس البيانات.
لو فقد العميل كلمة السر؟ من /portal/login ← "نسيت كلمة السر". يستلم إيميل لاسترجاعها.
هل البورتال يكلّفني شي؟ لا — مفعّل افتراضياً في كل الباقات.